Проводные наушники настройки почти не требуют: их вставляют в разъём, и если звук не идёт, дело в контакте, в громкости или в распайке штекера. Беспроводные подключают один раз через режим сопряжения: наушники переводят в режим поиска (обычно длинным удержанием кнопки до мигания индикатора двумя цветами), затем на телефоне открывают список беспроводных устройств и выбирают их из найденных. Дальше настраивают три вещи, из-за которых чаще всего кажется, что наушники «плохие»: баланс каналов, режим микрофона и задержку звука. Всё это решается настройками и чисткой сеточек, а не покупкой новых.
Проводные наушники: три проверки до всякой настройки
Разъём 3,5 мм кажется примитивным, но именно в нём прячется половина проблем.
Проверка первая - контакт. Штекер должен войти до упора, с ощутимым щелчком. Чехол с толстой окантовкой мешает вставить его полностью, и наушники играют то одним каналом, то с треском. Вытащите телефон из чехла и повторите. Гнездо забивается пылью и ворсом из кармана: сухая деревянная зубочистка, аккуратно, без нажима, вычищает оттуда спрессованный комок, о существовании которого владелец обычно не подозревает.
Проверка вторая - распайка. У четырёхконтактного штекера с микрофоном есть два несовместимых варианта расположения контактов. Если наушники сделаны по одному стандарту, а гнездо ждёт другой, симптом характерный: музыка играет, но глухо и без басов, а микрофон не работает совсем. Лечится это только переходником нужного типа или другими наушниками, программно не исправляется.
Проверка третья - тип разъёма. Если у аппарата нет отдельного гнезда и наушники подключаются в порт зарядки, они бывают двух видов. Одни просто передают аналоговый сигнал и работают лишь на тех аппаратах, где такой выход предусмотрен. Другие содержат собственный преобразователь и работают везде. Внешне они одинаковые, и когда «переходник не заработал», причина обычно эта.
Беспроводные: как проходит первое подключение
Порядок одинаков практически для всех моделей, названия пунктов отличаются.
Наушники надо перевести в режим сопряжения. У конструкции с зарядным футляром для этого достаточно открыть крышку рядом с телефоном при первом включении, а если это не сработало - положить оба наушника в футляр, не закрывая крышку, и удерживать кнопку на корпусе футляра пять-семь секунд. У накладных и полноразмерных моделей удерживают кнопку питания дольше обычного включения, до момента, когда индикатор начнёт мигать двумя цветами попеременно. Одноцветное мигание означает «включены и ищут знакомое устройство», двухцветное - «готовы к новому подключению». Это ключевое различие, и на нём спотыкаются чаще всего.
На телефоне откройте раздел беспроводных подключений. Он называется по-разному: «Bluetooth», «Подключённые устройства», «Подключения и обмен». Включите поиск, дождитесь появления имени наушников в списке доступных и нажмите на него. Код подтверждения у аудиоустройств обычно не запрашивается, а если запрошен, подходит четыре нуля или четыре единицы.
После первого соединения наушники запоминают телефон и подключаются к нему автоматически при включении. Повторно проходить сопряжение не нужно и даже вредно: лишние записи в памяти наушников со временем начинают мешать друг другу.
Наушники не находятся в списке устройств
Самая частая причина не в наушниках, а в том, что они уже подключены к другому устройству. Ноутбук на столе, планшет в соседней комнате или телевизор, который включается вместе с розеткой, перехватывают соединение молча. Отключите беспроводную связь на всей технике поблизости и повторите поиск.
Вторая причина - наушники не в режиме сопряжения, а просто включены. Признак описан выше: смотрите на цвет мигания.
Третья - разряжен один из наушников или футляр. У раздельной конструкции ведущий наушник может быть заряжен, а ведомый нет, и тогда в списке пары нет вовсе. Поставьте оба на зарядку минимум на двадцать минут и проверьте, что индикаторы контактов в футляре чистые: пот и пыль на площадках прерывают зарядку.
Четвёртая - переполнена память сопряжений. Наушники хранят ограниченное число знакомых устройств, обычно от четырёх до восьми, и после переполнения ведут себя непредсказуемо. Помогает сброс: у большинства моделей это удержание кнопки десять-двадцать секунд до тройной вспышки индикатора или до звукового сигнала. После сброса удалите наушники и из списка на телефоне тоже, иначе он будет пытаться подключиться по устаревшей записи.
Пятая - на телефоне отключён доступ к геоданным. На некоторых системах поиск ближайших устройств связан с этим разрешением, и без него список остаётся пустым.
Звук идёт из динамика, хотя наушники подключены
Соединение установлено, но телефон продолжает играть сам. Это означает, что подключён только канал управления, а маршрут звука не выбран.
В шторке уведомлений во время воспроизведения есть значок вывода звука: список устройств, куда можно направить дорожку. Выберите там наушники вручную. В настройках самого подключения (нажать на шестерёнку или на строку рядом с именем устройства) есть отдельные переключатели: «звук мультимедиа», «звонки», иногда «доступ к контактам». Если снят первый, музыка идёт в динамик, а разговор - в наушники, и наоборот.
Отдельный случай - приложение, которое само выбирает выход звука. Такое встречается у программ для звонков и у некоторых плееров: их надо перезапустить уже после подключения наушников, иначе они держат старый маршрут.
Звук только в одном ухе
Прежде чем думать о поломке, проверьте настройку, о которой почти никто не знает. В разделе специальных возможностей телефона есть регулятор баланса между левым и правым каналом. Он сдвигается случайным нажатием и живёт там годами: звук уходит в одну сторону во всех наушниках и во всех приложениях. Верните ползунок в среднее положение - это первое, что стоит сделать.
Второе по частоте - забитая сетка. Ушная сера спрессовывается в мелкой решётке вкладыша и глушит звук постепенно, поэтому владелец замечает разницу не сразу. Снимите силиконовую насадку, промойте её тёплой водой с мылом и высушите отдельно, а сетку почистите сухой мягкой щёткой, направив наушник решёткой вниз, чтобы крошки выпадали наружу. Спирт, вода и иголка внутри корпуса запрещены: сетку легко продавить.
Третье - рассинхронизация раздельной пары. Один наушник перестал видеть второй и играет соло. Положите оба в футляр, закройте крышку на десять секунд, откройте. Не помогло - сбросьте пару полностью и подключите заново.
Четвёртое, для проводных, - перелом жилы у штекера или у разветвителя. Проверяется просто: если при шевелении провода в определённой точке звук появляется и пропадает, кабель мёртв. У моделей со съёмным кабелем меняют кабель, у неразборных вопрос решается заменой наушников.
Микрофон глухой, а музыка во время звонка портится
Это не поломка, а устройство самой беспроводной связи, и понимание механизма экономит нервы. Для музыки используется односторонний режим с хорошим качеством: звук идёт только в уши. Как только включается микрофон, связь переключается в двусторонний разговорный режим, где полоса делится надвое. Качество звучания при этом резко падает: пропадают басы, появляется характерный телефонный оттенок.
Отсюда практические следствия. Если во время игры или видеозвонка звук стал плоским, скорее всего, приложение захватило микрофон наушников. Когда микрофон не нужен, в настройках приложения выбирают микрофон телефона, а не гарнитуры, и качество возвращается. Записывать голос на беспроводные наушники для видео не стоит вовсе: разговорный режим для этого слишком беден.
Если собеседники жалуются на глухой или прерывистый голос, проверьте отверстие микрофона на ножке или на корпусе. Оно крошечное и забивается косметикой и пылью. Помогает продувание грушей и чистка сухой кистью. Ещё одна причина - расстояние: разговорный режим чувствителен к препятствиям, и телефон в заднем кармане джинсов даёт обрывы, потому что тело человека для этих частот почти непрозрачно.
Тихо, глухо, режет уши: громкость и эквалайзер
Если максимальная громкость кажется низкой, ищите ограничитель. В настройках звука есть пункт про безопасную громкость или предупреждение о превышении уровня: система снижает потолок автоматически, чтобы уберечь слух. Отключается он там же, но злоупотреблять не стоит: безопасным считается прослушивание примерно на 60 процентах шкалы не дольше часа подряд.
Тембр правят эквалайзером. Он бывает в трёх местах: в системных настройках звука, в приложении плеера и в фирменном приложении наушников, если оно есть. Работать они могут одновременно, накладываясь друг на друга, поэтому начните с того, чтобы выставить все три в нейтральное положение, а потом менять что-то одно. Универсальный совет для вкладышей, у которых «нет басов»: сначала подберите насадку по размеру уха. Плохая посадка убивает низкие частоты сильнее любой настройки, и в комплекте обычно три-четыре пары накладок именно за этим.
Заодно развеем два живучих мифа. Наушники не нуждаются в «прогреве» перед первым использованием: изменения за первые часы работы существуют в измерениях, но лежат ниже порога слышимости. И полностью разряжать новую батарею перед первой зарядкой не нужно: современные элементы этого не любят, им комфортнее жить в середине диапазона заряда.
Звук отстаёт от картинки
Беспроводная передача всегда добавляет задержку: сигнал надо сжать, передать и распаковать. В обычном режиме это заметно на губах говорящего в видео и критично в играх.
Что помогает. В плеерах и видеоприложениях есть настройка синхронизации звука, где дорожку сдвигают вручную на нужное число миллисекунд. В настройках телевизора аналогичный пункт называется задержкой звука или синхронизацией изображения и звука. У части наушников есть игровой режим или режим низкой задержки, он включается двойным касанием или в приложении и заметно улучшает ситуацию ценой дальности связи.
Если задержка мешает принципиально, единственное надёжное решение - провод. Для игр это не компромисс, а норма: беспроводная связь физически не может сравняться с кабелем по времени отклика.
Что чинится дома, а что уже сервис
Домашними средствами решаются: чистка сеток и разъёма, замена насадок, сброс сопряжения, перенастройка баланса и эквалайзера, замена съёмного кабеля. Это закрывает большинство обращений.
В сервис или на замену идут: сломанное крепление оголовья, шатающийся разъём внутри корпуса телефона (гнездо болтается, штекер выпадает), отвалившийся динамик после падения. Пайка внутри вкладыша размером с фасолину экономически бессмысленна почти всегда, и честный мастер об этом скажет сразу.
Отдельно про безопасность. Вздувшийся корпус наушника или футляра, деформированная крышка, которая перестала закрываться, ощутимый нагрев при зарядке - это раздувшийся литиевый элемент. Такое устройство нельзя ставить на зарядку, нельзя носить в кармане и категорически нельзя прокалывать или разбирать: повреждённая ячейка воспламеняется мгновенно и горит температурой, которую не сбить водой. Уберите его от горючего, дайте остыть и сдайте в пункт приёма электроники. Ремонту оно не подлежит, и это тот случай, когда «купить новые» - правильный, а не ленивый ответ.