Роутер, на котором не горит ни одной лампочки, в большинстве случаев страдает не от внутренней поломки, а от проблем с питанием: не работает розетка, вышел из строя блок питания или не до конца вставлен разъём. Эти причины проверяются за несколько минут без инструментов. Внутрь корпуса лезть не нужно, а вот к блоку питания присмотреться стоит: именно он выходит из строя чаще самого роутера.
Что значит «не включается»
Прежде чем искать причину, определите, какой у вас случай, потому что симптомы похожи, а лечение разное.
Первый случай: совсем ничего. Ни одна лампочка не горит, устройство холодное, Wi-Fi нет. Это отсутствие питания.
Второй случай: лампочка питания загорается, но через несколько секунд гаснет, и всё повторяется. Роутер уходит в бесконечную перезагрузку. Причина может быть в слабом блоке питания, перегреве или в испорченной прошивке.
Третий случай: питание есть, остальные индикаторы горят, но интернета нет. Это уже не про включение, а про связь с провайдером. Для него посмотрите материал про то, что не работает Wi-Fi.
Дальше речь о первых двух случаях.
Проверка один: розетка и удлинитель
Самая банальная причина встречается чаще всего. Проверьте розетку другим прибором: подключите настольную лампу или зарядку телефона. Если они не работают, проблема не в роутере. Посмотрите на щиток: автомат мог выбить.
Если роутер включён через удлинитель или сетевой фильтр, проверьте, горит ли на нём индикатор и включён ли выключатель. Фильтры нередко отключаются после скачка напряжения, а защитный предохранитель внутри перегорает. Подключите роутер напрямую в розетку на время проверки.
Если вы управляете питанием через умную розетку, например, по расписанию, убедитесь, что она не выключила питание сама. О том, как работают такие розетки, рассказывает материал про таймер на умной розетке. Сценарий отключения на ночь, о котором вы забыли, может выглядеть как поломка.
Проверка два: блок питания и разъём
Роутер получает энергию от внешнего блока, который включается в розетку. Это самое слабое место.
Осмотрите блок. На нём не должно быть вздутий, трещин, оплавленного пластика, запаха гари. Если есть, пользоваться им нельзя: отключите его от розетки и замените. Нагретый и деформированный блок питания опасен, и дело здесь не в роутере, а в риске замыкания.
Проверьте штекер. Он должен входить в гнездо роутера до упора. Иногда он наполовину выскакивает при уборке или перестановке. Пошевелите его: если лампочки на мгновение вспыхивают, контакт нестабилен, и штекер или гнездо нужно менять. Осмотрите провод от блока: перегиб у основания штекера выводит его из строя особенно часто.
Самое главное: блок питания должен подходить именно к вашему роутеру. На корпусе роутера возле гнезда и на самом блоке напечатаны два значения: напряжение в вольтах и ток в амперах (или миллиамперах). Напряжение должно совпадать, а ток блока должен быть не меньше, чем требует роутер. Если подключить блок с неверным напряжением, роутер либо не запустится, либо выйдет из строя. Брать «похожий» блок от другой техники нельзя, даже если штекер подходит по размеру. Разберите цифры на этикетках, прежде чем что-то подключать.
Дополнительно проверяют полярность: на этикетке нарисована схема, где плюс - центр или внешняя часть штекера. Неверная полярность убивает устройство быстро.
Проверка три: пробный запуск без нагрузки
Если есть возможность, отключите от роутера все кабели, кроме питания. Иногда причина в одном из подключённых устройств: короткое замыкание в кабеле, неисправный порт, из-за которого схема защиты не даёт роутеру включиться. Запустите его без нагрузки. Если лампочка загорелась, подключайте кабели по одному и ищите виновника.
Это же помогает, когда роутер уходит в перезагрузку: при коротком замыкании в одном из портов он «падает» каждый раз при попытке запуститься.
Проверка четыре: перегрев и пыль
Роутер, который работает круглосуточно, нагревается. Если он стоит на другой технике, в закрытой нише, под ковриком или рядом с батареей, он может перегреться и отключиться. После остывания включается снова, а потом всё повторяется.
Проверьте, горячий ли корпус. Он должен быть тёплым, но не обжигающим. Протрите вентиляционные отверстия сухой мягкой кистью или салфеткой, предварительно отключив питание. Не используйте влажную ткань и не заливайте спиртом отверстия. Поставьте устройство на твёрдую поверхность с воздушным зазором вокруг.
Если корпус был горячим, оставьте роутер на полчаса выключенным и повторите запуск. Если он включился и проработал сутки без сбоев, виной был перегрев.
Проверка пять: сброс и перепрошивка
Когда питание есть, но роутер «зацикливается», иногда помогает сброс. Это не то же самое, что обычная перезагрузка. На корпусе есть маленькая утопленная кнопка с подписью Reset, на неё нажимают скрепкой и удерживают несколько секунд, пока индикаторы не мигнут.
Прежде чем нажимать, подумайте: сброс стирает все настройки. Придётся заново вводить данные для входа в интернет (логин, пароль, тип подключения), имя и пароль Wi-Fi. Эти данные берут из договора. Как настроить роутер после сброса, написано в материале про настройку роутера. Если договора под рукой нет, сначала позвоните провайдеру и узнайте, что нужно для подключения.
Если после сброса роутер всё равно не загружается, возможно, прошивка повреждена из-за сбоя во время обновления. Восстановление прошивки на некоторых моделях делается через специальный режим и программу от производителя, но без опыта проще заменить устройство.
Когда ремонтировать не имеет смысла
Бытовой роутер - недорогая техника. Ремонт с вскрытием корпуса, заменой конденсаторов и пайкой обычно стоит больше, чем новое устройство, и к тому же небезопасен, если вы не знаете, что делаете. Опасны не сами низковольтные цепи, а блок питания, подключённый к сети. Не вскрывайте блок питания, не вставляйте в него посторонние предметы.
Признаки, что роутер пора менять: не включается после проверки питания и блока, нагревается при минимальной нагрузке, теряет настройки, порты по очереди перестают работать, корпус вздулся, пахнет гарью. Срок службы такой техники обычно несколько лет, и если роутер уже стар, замена разумнее.
Если в доме уже есть запасной роутер, например, от прежнего провайдера, используйте его временно. Порядок замены с сохранением доступа к интернету разобран в статье про установку нового роутера вместо старого.
После грозы и скачка напряжения
Особый случай - роутер перестал включаться после грозы, отключения света или скачка в сети. Тогда с большой вероятностью пострадал блок питания, а иногда и сам роутер. Попробуйте подключить другой блок с точно такими же параметрами. Если роутер ожил, замените блок. Если нет, возможно, сгорела входная часть схемы.
Чтобы это не повторялось, подключайте роутер через сетевой фильтр с защитой от импульсных помех, а в грозу отключайте провод провайдера. Но помните, что фильтр не спасает от прямого попадания молнии, и лучше отключить всё от розетки.
Что проверить по порядку
Проверьте розетку другим прибором, затем удлинитель или фильтр. Осмотрите блок питания и штекер, сверьте напряжение и ток на этикетках. Отключите от роутера все кабели и запустите его без нагрузки. Дайте остыть и очистите от пыли. Крайняя мера - сброс кнопкой Reset. Если ничего не помогло, замените блок питания, а затем и роутер.