Короткий план переноса
Большую часть данных телефон переносит сам, если во время первого включения нового аппарата выбрать восстановление из учётной записи или прямой перенос с другого устройства. Но часть вещей автоматика не подхватывает никогда: коды двухфакторной защиты, историю некоторых мессенджеров, файлы, которые лежали не в облаке, а только в памяти старого телефона. Поэтому правильный порядок такой: сначала проверяем, что вообще переносится само, потом закрываем руками то, что автоматика пропускает, и только после этого сбрасываем или продаём старый аппарат.
Что переносится само, а что нужно переносить руками
Само, без вашего участия, обычно переезжают: контакты, если они хранились в учётной записи, а не только в памяти телефона; календарь; список установленных приложений, часто вместе с настройками; фотографии и видео, если было включено облачное резервное копирование; пароли от сайтов, сохранённые в браузере или менеджере паролей системы.
Руками почти всегда приходится переносить: переписки в мессенджерах, у которых своя система резервных копий отдельно от системы телефона; файлы и документы, которые лежали в памяти телефона, а не в облаке; данные приложений, которые не синхронизируются через учётную запись, например заметки в отдельном блокнотном приложении без своего облака; коды для входа с подтверждением по одноразовому паролю.
Разница принципиальная: если данные привязаны к учётной записи, они появятся на новом телефоне сами. Если данные лежали только в памяти конкретного устройства, их нужно скопировать вручную до того, как старый телефон окажется выключен или сброшен.
Перенос между телефонами на одной системе
Проще всего переносить данные между двумя телефонами, работающими на одной системе. При первом включении нового аппарата система обычно сама предлагает варианты: восстановить данные из облачной резервной копии, перенести данные напрямую с другого телефона по кабелю или по беспроводной сети, либо начать с чистого листа.
Прямой перенос по кабелю или через временную беспроводную сеть между двумя телефонами обычно надёжнее и быстрее облачного восстановления: данные идут напрямую, без ограничений объёма бесплатного облачного хранилища. Если предлагают оба варианта, выбирайте прямой перенос, а облако держите как резервный источник на случай, если старый телефон уже недоступен.
Перед началом переноса стоит проверить, что на новом телефоне достаточно свободного места и заряда батареи хотя бы наполовину на обоих устройствах: разрыв соединения посреди переноса иногда приводит к тому, что часть данных не докопируется.
Перенос между телефонами на разных системах
Между телефонами на разных системах автоматика работает заметно хуже. Контакты и календарь обычно переносятся без проблем, если они синхронизированы с учётной записью почты - достаточно добавить эту же учётную запись на новом телефоне. Фотографии переносятся, если было включено облачное хранилище, привязанное не к конкретной системе, а к отдельному приложению, которое есть на обеих платформах.
А вот переписки в мессенджерах, купленные внутри приложений подписки и данные некоторых игр между разными системами напрямую не переносятся почти никогда: у каждой платформы своя изолированная среда для таких вещей. В части случаев производители предлагают отдельное приложение-помощник для переноса именно между разными системами - оно умеет скопировать контакты, фото и часть настроек, но не всё подряд.
Самый надёжный способ подготовиться к переносу между разными системами - заранее вывести всё важное в универсальные облачные сервисы, которые одинаково работают на любой платформе, а не полагаться только на встроенные средства одной системы.
Контакты, фото и переписки
Контакты стоит хранить в учётной записи почты, а не только в памяти телефона - тогда они появляются на новом устройстве автоматически после входа в тот же аккаунт. Если контакты годами копились прямо в памяти телефона, перед переносом их можно один раз экспортировать в файл и потом импортировать на новом аппарате через настройки контактов.
Фотографии и видео лучше держать под облачным резервным копированием постоянно, а не разово перед сменой телефона: тогда перенос сводится к входу в тот же аккаунт на новом устройстве. Если облако не было включено, фото придётся копировать вручную через кабель, подключив старый телефон к компьютеру как накопитель.
Переписки в мессенджерах переносятся по правилам конкретного приложения: почти у каждого мессенджера есть свой пункт для резервного копирования и восстановления переписок в настройках, отдельный от общих настроек телефона. Эту резервную копию нужно создать на старом телефоне до переноса и восстановить её уже после установки того же приложения на новом устройстве, обычно при первом входе в аккаунт.
Приложения и их данные
Список установленных приложений переносится сам, если он был привязан к учётной записи в магазине приложений - на новом телефоне их можно будет переустановить одним действием. А вот данные внутри приложений - прогресс в играх, заметки, настройки конкретной программы - переносятся только если у самого приложения есть встроенная синхронизация с облаком или отдельная учётная запись внутри него.
Перед переносом стоит открыть приложения, которыми вы дорожите больше всего, и проверить в их настройках, включена ли синхронизация или резервное копирование именно этого приложения. Это касается банковских приложений, фитнес-трекеров, заметок и любых программ, где накопилась важная для вас история.
Проверка после переноса
После того как основной перенос завершён, стоит потратить несколько минут и сверить результат, а не сразу убирать старый телефон подальше - пока оба устройства под рукой, любую недостачу легко исправить. Откройте контакты и пролистайте список - не пропали ли записи с несколькими номерами и заметками, они иногда переносятся упрощённо. Проверьте, что фото и видео на новом телефоне отображаются в том же количестве и порядке по датам, что и на старом.
Отдельно откройте каждый мессенджер и убедитесь, что видна вся история переписок, а не только новые сообщения, пришедшие уже после установки - если история пустая, значит резервная копия не подтянулась, и стоит повторить восстановление именно для этого приложения. Проверьте вход в банковские и рабочие приложения: часть из них после смены устройства требует повторного подтверждения личности, и лучше пройти его сразу, пока есть доступ к старому телефону и его номеру для получения кодов.
Только после того как всё найденное подтвердилось на новом телефоне, можно спокойно переходить к следующему шагу и заниматься старым устройством.
Двухфакторные коды: перенести заранее, а не после
Коды для входа с подтверждением - самая частая причина, по которой люди теряют доступ к своим аккаунтам после смены телефона. Приложение, которое генерирует одноразовые коды, обычно привязано к конкретному устройству, и после сброса или продажи старого телефона эта привязка пропадает вместе с ним.
Правильный порядок: перед тем как трогать старый телефон, откройте каждое приложение с одноразовыми кодами и найдите в его настройках функцию переноса или экспорта на новое устройство - у большинства такая функция есть. Если её нет, заранее посмотрите резервные коды восстановления, которые выдаются при первой настройке двухфакторной защиты, и сохраните их в надёжном месте отдельно от телефона.
Если вы уже сбросили или продали старый телефон, не подготовив перенос кодов, восстановление доступа к аккаунтам может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от сервиса. Именно поэтому этот шаг стоит делать первым, до всего остального.
Что сделать со старым телефоном перед продажей
Перед тем как продать или отдать старый телефон, важно не просто удалить видимые фото и сообщения, а выйти из всех аккаунтов и отвязать телефон от учётной записи, иначе новый владелец может столкнуться с блокировкой активации, а вы рискуете оставить доступ к своим данным чужому человеку.
Порядок такой: убедитесь, что перенос всего нужного на новый телефон завершён и проверен, выйдите из облачных аккаунтов и почты, отвяжите устройство в настройках учётной записи, затем выполните полный сброс к заводским настройкам через меню самого телефона. Простое удаление файлов вручную не стирает данные надёжно - только полный сброс гарантированно очищает память.
Если батарея старого телефона заметно садится быстрее, чем раньше, об этом стоит честно сказать покупателю - это нормальный износ, а не поломка, подробнее о причинах разряда мы разбираем в статье про то, почему телефон быстро разряжается. А если перед продажей на телефоне не хватало места для последней резервной копии, полезно сначала прочитать про освобождение памяти на телефоне.