Как сбросить телефон коротко
Заходим в настройки, находим раздел про систему (обычно там же, где резервное копирование), открываем пункт «Сброс» и выбираем «Сброс до заводских настроек» или «Стереть все данные». Телефон попросит подтвердить действие, ввести пароль или графический ключ, и после этого сотрёт все данные, приложения и настройки, вернувшись к состоянию нового устройства. Процесс занимает от пяти до пятнадцати минут в зависимости от объёма памяти. Перед тем как запускать сброс, обязательно нужно сохранить важные данные - это необратимая операция, о ней и о подготовке к ней дальше в статье.
Что стирает сброс до заводских настроек и почему это необратимо
Сброс до заводских настроек полностью очищает внутреннюю память телефона: фотографии, видео, установленные приложения и их данные, сообщения, историю звонков, сохранённые пароли и учётные записи, настройки Wi-Fi-сетей, персонализацию рабочего стола. Телефон возвращается в состояние, в котором был при первой покупке, - с заводским набором приложений и языком по умолчанию.
Данные после сброса не восстанавливаются штатными средствами: специализированное восстановление удалённых файлов с телефона - трудоёмкая и не всегда результативная процедура даже для специалистов, поэтому рассчитывать на неё не стоит. Единственная надёжная страховка - резервная копия, сделанная заранее, до нажатия кнопки сброса.
Сброс не затрагивает данные на съёмной карте памяти, если она физически не была отформатирована отдельно, а также не влияет на данные, уже сохранённые в облаке независимо от телефона - но сама привязка к учётной записи и её пароль на телефоне после сброса обнулятся.
Что подготовить перед сбросом
- Резервная копия фото и видео. Синхронизация с облачным хранилищем или перенос файлов на компьютер вручную.
- Резервная копия контактов и сообщений. Большинство телефонов синхронизирует контакты с учётной записью автоматически, но стоит проверить это перед сбросом, а не полагаться на предположение.
- Коды и резервные варианты двухфакторной аутентификации. Если на телефоне установлено приложение-аутентификатор для входа в банк, почту или другие сервисы, коды из него нужно перенести или сохранить резервные коды восстановления до сброса, а не после - иначе можно потерять доступ к собственным аккаунтам вместе со сбросом самого генератора кодов.
- Выход из учётной записи и снятие блокировки активации. На части телефонов, если не выйти из основной учётной записи заранее, после сброса устройство попросит войти в тот же аккаунт, чтобы подтвердить, что сброс делает владелец, а не тот, кто нашёл или взял телефон без разрешения. Если пароль от этой учётной записи забыт, включение телефона после сброса окажется заблокированным.
- Проверка заряда батареи. Как и при обновлении системы, лучше держать телефон на зарядке или с зарядом не менее 50% на всё время сброса.
- Извлечение или отвязка съёмной карты памяти, если она не должна быть затронута и её проще временно вынуть из телефона.
Как сбросить телефон через настройки
- Открываем настройки телефона.
- Находим раздел «Система» или «Общие настройки» - на разных оболочках может называться немного иначе, но обычно лежит в конце списка настроек.
- Открываем пункт «Сброс» или «Сброс и восстановление».
- Выбираем «Сброс до заводских настроек» или «Стереть все данные».
- Читаем список того, что будет удалено, и подтверждаем действие.
- Вводим пароль, PIN-код или графический ключ экрана блокировки для подтверждения личности.
- Телефон уходит на перезагрузку и запускает процесс стирания - в это время экран показывает индикатор прогресса, трогать телефон и прерывать процесс не стоит.
- После завершения телефон загружается заново и предлагает пройти первоначальную настройку, как при первом включении нового устройства.
На iPhone путь аналогичный: настройки, раздел «Основные», пункт «Сброс» или «Перенос и сброс», далее «Стереть контент и настройки». Система также попросит пароль экрана блокировки и пароль учётной записи для подтверждения.
Сброс через меню восстановления, если телефон не включается
Если телефон завис, не отвечает на нажатия или не загружается дальше стартового экрана, сброс через обычные настройки сделать не получится - для таких случаев на телефонах предусмотрено отдельное меню восстановления, которое открывается не через экран, а комбинацией физических кнопок.
Точная комбинация отличается у разных моделей (чаще всего это одновременное удержание кнопки питания и кнопки увеличения или уменьшения громкости в течение нескольких секунд при выключенном телефоне), поэтому перед использованием этого способа стоит уточнить точную комбинацию для конкретной модели - она указана в инструкции к телефону или в официальной поддержке производителя. В открывшемся меню навигация идёт кнопками громкости вместо привычного касания экрана, а выбор пункта - кнопкой питания.
Важно: сброс через это меню, в отличие от сброса через настройки, обычно недоступен для предварительного резервного копирования - если телефон не включается, скопировать данные перед сбросом уже не получится. В такой ситуации перед сбросом стоит сначала попробовать другие способы вернуть телефон в рабочее состояние (принудительная перезагрузка, зарядка в течение получаса, обращение в сервис), а к сбросу через меню восстановления переходить как к последнему средству.
Блокировка активации и почему её нельзя обойти
Значительная часть телефонов после сброса требует ввести пароль от учётной записи, которая была привязана к устройству до сброса, - это защита от кражи: без неё украденный телефон можно было бы просто сбросить и пользоваться им как новым. Эта защита работает и в легальных ситуациях: если забыть выйти из учётной записи перед продажей телефона или перед сдачей в сервис, новый владелец получит заблокированное устройство и не сможет пользоваться им, пока не свяжется с прежним владельцем за снятием блокировки удалённо.
Если телефон покупается с рук, стоит до оплаты проверить, что предыдущий владелец вышел из своей учётной записи и снял блокировку активации, - иначе устройство после сброса или даже без него может оказаться бесполезным техническим кирпичом, а обойти такую защиту легальными средствами нельзя.
Когда сброс до заводских настроек действительно нужен
Сброс - крайняя мера, а не универсальное лекарство от любого сбоя. Есть ситуации, где он оправдан:
| Ситуация | Стоит ли сбрасывать |
|---|---|
| Продажа или передача телефона другому человеку | Да, обязательно - иначе новый владелец получит доступ к личным данным |
| Телефон стабильно тормозит, зависает без явной причины | Сначала стоит проверить свободное место и удалить лишние приложения, сброс - если не помогло |
| Забыт пароль экрана блокировки | Да, если другие способы восстановления доступа не сработали |
| Заражение вредоносным приложением | Да, если приложение не удаляется обычным способом |
| Телефон работает нормально, просто «для профилактики» | Не обязательно - плановый сброс без проблемы не даёт заметного эффекта |
Что делать сразу после сброса
После завершения сброса и загрузки телефона заново стоит войти в ту же учётную запись, что использовалась раньше, - это автоматически подтянет часть настроек, контакты и, если было включено резервное копирование, ранее сохранённые приложения и данные. Восстановление из резервной копии на этом этапе обычно предлагается системой сама, отдельно искать эту функцию не нужно.
Стоит проверить, что все нужные приложения переустановились с сохранёнными данными, а не просто появились в чистом виде: банковские приложения и мессенджеры часто требуют повторного входа и иногда повторной привязки двухфакторной аутентификации даже при полном восстановлении из резервной копии - это нормально и связано с тем, что такие приложения намеренно не переносят данные входа без участия пользователя ради безопасности.
Отличие полного сброса от очистки отдельных данных
Иногда цель, ради которой рассматривается полный сброс, достигается более мягким способом. Если проблема в одном конкретном приложении - оно зависает или ведёт себя странно, - обычно достаточно очистить его данные и кеш через настройки, в разделе управления приложениями, не трогая остальной телефон целиком. Если цель - освободить память, для этого есть отдельные инструменты очистки временных файлов и удаления неиспользуемых приложений, тоже без полного сброса.
Полный сброс оправдан, когда проблема системная и не привязана к одному приложению, либо когда телефон готовится к передаче другому человеку и личные данные должны исчезнуть гарантированно и полностью, а не выборочно. Смешивать эти две задачи не стоит: выбор инструмента зависит от того, что именно нужно решить - конкретную неполадку или полную очистку устройства.
Особый случай: сброс перед сдачей телефона в ремонт
Перед тем как отдать телефон в сервисный центр, полный сброс тоже стоит сделать заранее, если это не противоречит требованиям конкретного сервиса и неисправность это позволяет: часть поломок делает сброс невозможным технически (например, неработающий экран не даёт подтвердить действие), и тогда мастера предупреждают об этом отдельно, а данные с такого телефона стоит по возможности перенести до похода в сервис, а не после. Если экран рабочий, сброс перед сдачей в ремонт снимает вопрос о конфиденциальности личных данных, пока телефон находится не на своих руках.