Аккаунт в Телеграме удаляют не через меню приложения, а на странице удаления аккаунта на сайте самого мессенджера (адрес telegram.org/deactivate): вводите номер телефона, получаете код в Телеграм, подтверждаете. Действие необратимо, и сами разработчики прямо пишут, что отменить его нельзя. Поэтому порядок такой: сначала подготовка, потом удаление. Если жмёте не подумав, пожалеть можно об утраченных переписках, чатах и каналах, которые вы вели.
Подумайте, нужно ли удалять
Есть два похожих действия, и их путают. Выйти из аккаунта на устройстве означает отключить приложение на этом телефоне. Аккаунт, переписки и каналы остаются, войти можно снова по коду. Удалить аккаунт означает уничтожить профиль целиком.
Если вам просто надоели уведомления, их можно выключить. Если не хотите, чтобы вас находили, закройте номер телефона и время посещения в разделе конфиденциальности. Если нужно вернуть тишину на время, достаточно выйти из аккаунта или отключить звук чатов. И только если вы действительно хотите, чтобы профиля не было, переходите к удалению.
Есть и крайняя причина: потерян доступ к старому номеру, и вы хотите избавиться от чужого аккаунта. Но удалить можно только тот аккаунт, куда вы можете войти, поскольку код подтверждения приходит в Телеграм. Если доступа нет, дойдёт до самоудаления, о нём ниже.
Что пропадёт навсегда
Вместе с аккаунтом исчезают ваши личные переписки, сохранённые сообщения, контакты, загруженные в облако файлы, настройки, список чатов. Восстановить их нельзя: в самих разъяснениях Телеграма указано, что прекращение аккаунта необратимо.
Собеседники у себя увидят, что профиль удалён, и ваши сообщения у них останутся, но имя заменится на пометку об удалённом аккаунте. Очистить чужую переписку вы не можете.
Каналы и группы, которыми вы владеете, остаются в системе. Если вы единственный администратор, управлять ими после удаления станет некому. Решите заранее: передайте владение другому человеку или удалите сами каналы. По справке Телеграма, такие каналы и группы остаются без создателя, а права администраторов сохраняются.
Если вы подключали Телеграм ко входу в другие сервисы или хранили там коды подтверждения для банков и госуслуг, предупредите себя заранее. Коды двухфакторного входа и токены переносят до удаления, а не после: иначе вы потеряете доступ к тем аккаунтам, где Телеграм был способом входа.
Что сохранить перед удалением
Составьте короткий список.
Переписки и файлы. Если там что-то важное, например, документы, фотографии, договорённости с клиентами, сохраните их. В приложении для компьютера есть функция выгрузки данных из аккаунта: она собирает чаты, медиа и файлы в папку на компьютере. Для отдельных сообщений можно использовать пересылку в другое место или скриншоты. Как делать снимок экрана на телефоне, подробно описано в статье про скриншоты.
Контакты. Номера телефонов лежат в вашей телефонной книге, но если вы общались с людьми только по имени пользователя, его нужно записать отдельно, иначе связь потеряется.
Каналы и боты. Передайте владение или экспортируйте материалы.
Резервная копия телефона. Если вы хотите перенести данные на новый аппарат, а не просто убрать аккаунт, поможет материал про копию данных, но заметьте, что она не сохранит сам аккаунт после его удаления.
Как удалить: пошагово
Откройте в браузере официальную страницу удаления аккаунта (telegram.org/deactivate). Проверьте адрес: это должен быть домен самого Телеграма, а не похожий. Мошенники создают страницы-двойники и собирают коды входа. Если ссылку прислали в сообщении, не переходите по ней, а наберите адрес сами.
Введите номер телефона в международном формате. Телеграм отправит код подтверждения. По справке Телеграма, код приходит в сам Телеграм, а не сообщением на номер: ищите его в чате с официальным сервисным аккаунтом. Введите код на странице.
Откроется форма с вопросом о причине. Её можно оставить пустой. Затем появится кнопка удаления аккаунта. После нажатия система попросит ещё раз подтвердить решение. Подтвердите: профиль будет удалён.
Если у вас включена двухэтапная проверка с паролем, вас попросят ввести и его. Если пароль забыт, его придётся восстанавливать через привязанную почту, а если и это недоступно, остаётся самоудаление по сроку, о нём ниже. Подробнее о защите профиля паролем читайте в статье про двухфакторную аутентификацию.
Самоудаление при неактивности
В настройках есть отдельная возможность: аккаунт удаляется сам, если вы им не пользуетесь определённый срок. Найти её можно в разделе конфиденциальности под названием вроде «Если я отсутствую» (название зависит от версии). По данным справки Телеграма, срок по умолчанию составляет восемнадцать месяцев, и его можно изменить. У вас в приложении набор доступных периодов и значение по умолчанию могут отличаться, поэтому загляните в настройки и посмотрите сами.
Этот вариант годится, если вам не нужно мгновенное удаление: просто не заходите в аккаунт, и он исчезнет по истечении срока. Именно это вам и поможет, если доступа к номеру уже нет и войти нельзя. Но учтите, что вход хотя бы с одного устройства обнуляет счётчик, и профиль продолжит жить.
Если не хотите ждать, а доступ утрачен, обратитесь в службу поддержки Телеграма через форму на официальном сайте. Они могут помочь, хотя отвечают не всегда быстро.
Если номер больше не ваш
Частая ситуация: вы сменили номер, а старый вот-вот перейдёт новому абоненту, который сможет зарегистрироваться по нему. Тогда лучше заранее привязать профиль к новому номеру: в настройках аккаунта есть пункт смены номера, при котором переписки, контакты и каналы сохраняются, а меняется только номер. Это удобнее, чем удалять и начинать сначала.
А если вы отдали или потеряли телефон, и в нём остался вход в ваш аккаунт, зайдите с другого устройства в раздел активных сеансов и завершите чужие. Тем самым вы закроете доступ без удаления. Если же за аккаунт бояться нечего, но чужой телефон мешает, пригодится материал о том, как заблокировать номер на своём устройстве.
Что делать после удаления
Удалите приложение, если оно вам больше не нужно. Предупредите близких и коллег, что аккаунта больше нет, чтобы они не писали в пустоту. Проверьте, не использовался ли Телеграм для входа на других сайтах или в сервисах, и смените способ входа.
Если вы передумали, вернуть прежний профиль невозможно. Зато можно зарегистрироваться заново по тому же номеру спустя какое-то время: это будет новый, пустой аккаунт без прежних переписок и контактов. Поэтому всё, что вы хотели сохранить, нужно было выгрузить заранее.
Краткий порядок
Решите, нужно ли именно удаление, или хватит выхода и настроек. Передайте или удалите каналы. Выгрузите нужные переписки и файлы. Перенесите коды входа, если Телеграм был связан с другими сервисами. Откройте официальную страницу удаления, введите номер, код и подтвердите. Либо настройте самоудаление при неактивности, если спешки нет.