Как посмотреть модель в настройках
Самый быстрый способ - зайти в настройки телефона и открыть раздел, который обычно называется «о телефоне» или «о системе». Там почти всегда есть отдельная строка с полным названием модели, а часто и с внутренним номером модели, который отличается даже у телефонов одной линейки, но разных версий - например, с разным объёмом памяти или разной поддержкой сетей.
Способ работает одинаково независимо от возраста и класса телефона, поэтому с него стоит начинать в первую очередь, прежде чем переходить к более сложным вариантам ниже. Стоит смотреть именно на полное название, а не только на маркетинговое имя серии: у многих производителей одно и то же название на упаковке скрывает несколько разных внутренних модификаций, которые отличаются друг от друга комплектующими и совместимыми аксессуарами. Если в настройках указан ещё и внутренний номер модели - обычно это набор из букв и цифр, - его стоит запомнить или сфотографировать отдельно, потому что именно по нему проще всего найти точные технические характеристики или совместимые запчасти.
Если раздел «о телефоне» найти сразу не получается, помогает строка поиска внутри настроек - она есть на большинстве современных телефонов и позволяет ввести слово «модель» или «о телефоне», чтобы система сама показала нужный раздел, не пролистывая все пункты меню вручную.
В этом же разделе обычно можно найти и другие полезные технические данные: версию установленной системы, объём памяти, серийный номер устройства и уникальный номер, по которому телефон идентифицируется в сети связи. Если предстоит обращение в сервисный центр, разумно сразу сфотографировать этот экран целиком - тогда все нужные цифры окажутся под рукой, и не придётся заново открывать настройки посреди разговора с мастером или сотрудником поддержки.
Как узнать модель по коробке и документам
Если телефон под рукой, а коробка от него сохранилась, модель почти всегда указана на боковой или нижней стороне упаковки крупным шрифтом вместе с более мелкой строкой серийного номера и внутреннего кода модели. Эта информация дублируется в гарантийном талоне или чеке, если они сохранились - там модель обычно указана в графе с названием товара.
Серийный номер полезен не только для определения модели, но и для проверки статуса гарантии или подлинности устройства через официальный сайт производителя: там же обычно можно проверить, привязан ли телефон к сервисному центру и его страну изначальной продажи. Хранить фотографию упаковки с серийным номером на другом устройстве или в облаке - разумная привычка на случай, если сама коробка со временем потеряется при переезде или уборке.
Если чек утерян, а покупка совершалась по карте, часто помогает банковское приложение: в истории операций можно найти дату и сумму покупки, а по ним - обратиться в магазин с просьбой восстановить копию чека или найти заказ в базе по этим данным. Для покупок через интернет-магазин проще всего найти нужный заказ прямо в личном кабинете на сайте продавца, где обычно хранится вся история покупок вместе с полным названием и характеристиками купленной модели.
Если телефон не включается
Когда телефон разбит, разряжен без возможности зарядки или просто не включается, для определения модели можно обойтись без него самого. Проще всего в этом случае модель подсказывает задняя крышка или нижняя часть корпуса - у большинства телефонов там нанесена мелкая гравировка или наклейка с названием модели и номером сертификации, которую видно без включения экрана, часто под лупой или при хорошем освещении.
Если и такой надписи не видно, а коробка не сохранилась, можно попробовать вспомнить дату и место покупки и поднять историю заказа в личном кабинете магазина, где телефон покупался - у большинства крупных продавцов такая история хранится годами и легко находится по номеру телефона или почте, привязанным к аккаунту покупателя.
Ещё один рабочий вариант для неисправного телефона - извлечь лоток с сим-картой: с внутренней стороны самого лотка или на металлической рамке рядом с местом его установки иногда тоже нанесена гравировка с обозначением модели, потому что производители размечают детали корпуса на этапе сборки, а не только видимые снаружи панели. Разглядеть такую гравировку проще при хорошем боковом освещении и небольшом увеличении, например через камеру другого телефона в режиме приближения.
По внешнему виду и надписям на корпусе
Внешний вид телефона - не самый точный, но рабочий способ определения модели, если ни настроек, ни коробки, ни включения нет. Стоит обратить внимание на расположение камер, разъёма для зарядки, кнопок громкости и материал корпуса - эти детали различаются даже между соседними моделями одной линейки и годами выпуска, и по фотографии заднюю панель можно сравнить с официальными изображениями моделей на сайте производителя.
Полезно сфотографировать телефон со всех сторон при хорошем освещении и внимательно рассмотреть мелкие надписи снизу или сзади корпуса - там часто указан код соответствия техническим регламентам вместе с обозначением модели, даже если крупное название нигде не напечатано открыто.
Через специальный код на экране
Ещё один способ работает, если телефон включается, но зайти в настройки почему-то неудобно или экран частично повреждён: на экране набора номера, как при обычном звонке, можно ввести специальную короткую комбинацию цифр и звёздочек, которая открывает служебное меню с технической информацией об устройстве, включая точное название модели и внутренний номер. Такая комбинация одинаково работает почти на всех телефонах вне зависимости от системы, но точный набор символов стоит уточнить поиском по названию производителя, потому что он не универсален для всех марок сразу.
Этот способ особенно удобен, когда экран разбит, но сенсор и часть экрана всё ещё реагируют на касания - для ввода короткой цифровой комбинации достаточно даже небольшого работающего участка сенсора, тогда как для навигации по меню настроек может потребоваться видеть больше деталей интерфейса одновременно.
Служебное меню, которое открывается такой комбинацией, обычно показывает не только модель, но и состояние отдельных компонентов - экрана, динамика, датчиков, камеры, - поэтому им же удобно пользоваться при покупке телефона с рук: помимо определения точной модели можно сразу проверить, что все основные части устройства действительно исправны, прежде чем передавать деньги продавцу.
Зачем вообще знать точную модель
Точное название модели нужно в первую очередь для подбора совместимых аксессуаров - чехлов, защитных стёкол, зарядных устройств: маркетинговое название серии часто объединяет несколько версий с разными размерами корпуса или расположением камер, и аксессуар, купленный по общему названию, может просто не подойти. Также точная модель нужна для поиска инструкции, проверки совместимости с обновлением системы и для правильного оформления заявки в сервисный центр или страховую компанию при поломке.
При продаже телефона точное указание модели и её внутреннего номера в объявлении сразу вызывает больше доверия у покупателя и снимает часть вопросов, которые иначе пришлось бы выяснять в переписке - опытные покупатели обычно уточняют именно внутренний код модели, а не только общее название, поэтому знать его заранее полезно ещё до начала продажи.
Точная модель важна и при страховом случае: если телефон застрахован от повреждений или кражи, в заявлении на выплату обычно требуется указать не общее название, а полный технический код модели, совпадающий с тем, что записан в полисе при оформлении. Расхождение между заявленной и фактической моделью может стать поводом для дополнительной проверки со стороны страховой компании и затянуть рассмотрение заявки на выплату.
Если модель определить не удаётся
Если ни один из способов не сработал - настройки недоступны, коробка потеряна, а надписи на корпусе стёрлись от времени, - остаётся обратиться в любой сервисный центр по ремонту телефонов: там определение модели по внешнему виду и внутренним компонентам занимает несколько минут даже без включения устройства, потому что мастера ежедневно работают с десятками разных моделей и хорошо знают отличительные детали каждой линейки.
Ещё один вариант - воспользоваться поиском по фотографии в интернете, загрузив снимок передней и задней панели телефона: такой поиск не даёт стопроцентной гарантии, особенно для похожих моделей одной линейки, но часто сужает круг вариантов до одной-двух моделей, дальнейшее уточнение между которыми уже проще сделать по мелким деталям вроде расположения разъёмов.
Полезно заранее выписать все данные, которые всё же удалось найти - даже неполные: примерный год покупки, магазин, страну продажи, любые видимые надписи на корпусе. Каждая из этих деталей по отдельности не даёт точного ответа, но вместе заметно сужают круг возможных моделей и упрощают дальнейший поиск, будь то обращение в сервисный центр, поиск по фотографии или разговор со специалистом магазина, торгующего похожими телефонами.