Шипение в микрофоне наушников чаще всего идет от плохого контакта в разъеме, слишком высокого усиления записи в настройках или радиопомех у беспроводной гарнитуры, и в большинстве случаев проблема решается без замены наушников. Ниже разбираем причины по порядку от самых частых к самым редким, чтобы не менять исправные наушники из-за настройки, которую можно поправить за минуту.
Сначала убеждаемся, что шипит именно микрофон
Прежде чем что-то чинить, стоит отделить шум в микрофоне от шума в самих наушниках при воспроизведении: это разные тракты, и решения для них разные. Записываем голос диктофоном и слушаем результат через динамик телефона или компьютера, а не через сами наушники. Если шипение слышно в записи, источник проблемы действительно в микрофонном канале. Если же запись чистая, а шум слышен только при прослушивании музыки в самих наушниках, дело в другом узле, и стоит смотреть в сторону усилителя или самого динамика гарнитуры.
Полезно также сравнить поведение в разных приложениях: если шипение появляется в одном звонке, а в диктофоне запись чистая, вероятная причина в программной обработке звука конкретного приложения, а не в самой гарнитуре.
Слишком высокое усиление в настройках записи
Самая частая причина шипения программная: система или приложение слишком сильно поднимают уровень входного сигнала, вытягивая вместе с голосом собственные шумы электроники микрофона. Открываем настройки записи звука на устройстве и находим ползунок уровня чувствительности или усиления микрофона. Если он стоит на максимуме или близко к нему, стоит снизить его на четверть и заново записать тестовую фразу: в большинстве случаев шипение заметно слабеет уже после этого шага.
Отдельно проверяем автоматическую регулировку усиления, если такой переключатель есть в настройках: она поднимает громкость тихих звуков и вместе с ними поднимает фоновый шум в паузах между словами. Отключение этой функции иногда делает голос чуть тише, зато убирает характерное шипение в промежутках между фразами.
Стоит также проверить, не включено ли одновременно шумоподавление и усиление на максимум сразу в двух местах: в настройках устройства и внутри самого приложения для звонков. Двойная обработка сигнала иногда дает обратный эффект, потому что каждая программа пытается компенсировать шум по-своему, и в сумме получается искажение сильнее, чем от одной ступени обработки.
Окисленный или плохо вставленный разъем
Если наушники проводные с разъемом 3,5 миллиметра, шипение часто дает неполный контакт: пыль, влага или легкое окисление на контактных кольцах штекера мешают сигналу идти ровно. Вынимаем штекер, аккуратно протираем его сухой тканью без ворса и проверяем гнездо на устройстве на предмет пыли, светя фонариком сбоку. После этого вставляем разъем до упора и слегка проворачиваем его на месте: если шипение при этом меняется по громкости, причина именно в контакте.
Совмещенные разъемы для наушников и зарядки на некоторых телефонах особенно чувствительны к качеству контакта, потому что через один и тот же порт идет несколько сигналов сразу. Если шипение появляется только при подключенной одновременно зарядке, речь уже не о грязи в разъеме, а о наводках от блока питания, и об этом ниже отдельно.
Наводки от зарядки и заземления
Шипение и низкий гул часто появляются именно тогда, когда наушники подключены к ноутбуку или телефону, который в этот момент заряжается от сети. Дешевые блоки питания и удлинители плохо фильтруют помехи, и эти помехи попадают прямиком в чувствительный микрофонный тракт через общий провод питания. Проверить версию с наводкой просто: отключаем зарядку на время разговора и слушаем, пропадает ли шипение. Если да, для длинных звонков лучше заряжать устройство заранее, а не во время разговора, либо перейти на другой источник питания.
Похожая история бывает и со стационарными колонками и настольными микрофонами, подключенными через провод к розетке с плохим заземлением, но для мобильной гарнитуры основной источник наводки именно зарядное устройство и провод рядом с микрофонным кабелем.
Похожий эффект дают и внешние аккумуляторы для подзарядки на ходу: некоторые бюджетные модели создают собственную высокочастотную помеху во время работы, и она попадает в микрофонный тракт точно так же, как от розеточного блока питания. Если шипение появляется именно при разговоре на улице с подключенным внешним аккумулятором, а дома без него звук чистый, причина уже найдена, и решение простое: не заряжать устройство во время важного разговора либо попробовать другой аккумулятор.
Слишком тихий голос и близость ко рту
Отдельная причина, которую легко принять за шипение, это слишком низкий уровень полезного сигнала относительно шума самого микрофона: чем тише говорит человек, тем заметнее становится фоновый шум электроники на общем фоне записи. Если наушники висят на груди или микрофон расположен на проводе далеко от лица, стоит проверить запись, поднеся микрофон ближе ко рту на разумное расстояние. Часто этого небольшого изменения достаточно, чтобы шипение перестало быть заметным на слух, даже если оно физически никуда не делось.
Помехи на частоте беспроводной связи
У беспроводных наушников шипение и потрескивание нередко связаны не с самим микрофоном, а с качеством радиоканала между гарнитурой и устройством. Домашний Wi-Fi роутер, микроволновая печь и другие Bluetooth-устройства поблизости работают в той же полосе частот, и при плотной застройке эфира сигнал гарнитуры начинает получать помехи, которые слышны как потрескивание или шипение в голосе. Подробнее о том, чем эта полоса частот отличается от менее загруженной, мы писали в статье про разницу между 2,4 и 5 ГГц.
Если шипение усиливается рядом с роутером или другими беспроводными устройствами и пропадает при удалении от них, вопрос именно в помехах эфира, а не в самой гарнитуре. Помогает временное отключение соседних Bluetooth-устройств или перенос роутера в другое место, если это возможно. Порядок первого подключения гарнитуры и связанные с ним настройки описаны в статье как подключить Bluetooth-наушники к телефону.
Дешевый или поврежденный кабель
У проводных наушников с длинным тонким кабелем шипение иногда появляется из-за самого провода: слабая экранировка не защищает сигнал от наводок соседних проводов и электроники в кармане или на столе. Проверить эту версию можно, слегка перемещая кабель подальше от телефона, зарядного провода и других устройств во время тестовой записи. Если шум меняется от положения кабеля в пространстве, дело в слабой экранировке, а не в самом микрофоне.
Стоит также осмотреть кабель на изгибах у самого штекера и у наушников, слегка сгибая его в этих местах во время записи: если шум резко усиливается в определенном положении, внутри жилы есть повреждение, которое со временем скорее всего приведет к полному пропаданию сигнала, а не только к шипению.
На кабель также плохо влияет постоянное наматывание в тугой моток вокруг телефона или зарядного устройства: за месяцы такого хранения жила внутри изоляции постепенно расслаивается именно в точке перегиба, и шипение появляется задолго до полного обрыва. Разумнее хранить кабель свободной петлей без резких заломов, особенно у самого основания штекера, где изгиб случается чаще всего.
Влажность и загрязнение самого микрофона
Мельчайшее отверстие микрофона легко забивается пылью или страдает от попадания влаги, например после разговора на морозе, во время дождя или пробежки. Забитая мембрана искажает звук и добавляет характерный шипящий призвук, потому что часть частот проходит через нее неровно. Аккуратно осматриваем отверстие микрофона под увеличением и, если видим загрязнение, чистим его мягкой сухой щеткой без нажима, не пытаясь протолкнуть что-либо внутрь. О регулярном уходе за наушниками, который снижает риск такой проблемы, есть отдельный материал: как чистить наушники.
После попадания влаги важно дать гарнитуре полностью просохнуть при комнатной температуре, прежде чем снова пользоваться микрофоном: влага внутри капсюля меняет сопротивление цепи, и шипение в этом состоянии почти неизбежно, даже если само устройство не вышло из строя окончательно. Использование фена или другого источника нагрева ускоряет процесс на бумаге, но на деле чаще повреждает мембрану еще сильнее, поэтому естественная просушка в течение нескольких часов остается самым надежным вариантом.
Когда шипение не проходит после всех проверок
Если снижение усиления, проверка контакта и удаление от источников помех не убрали шипение, а на других устройствах те же наушники дают такой же результат, вероятная причина внутри самой гарнитуры: постаревший конденсатор в цепи микрофона или поврежденная мембрана дают шум, который нельзя убрать настройками. В этом случае дальнейшая диагностика уже требует вскрытия корпуса и относится к сервисному ремонту, а не к домашней настройке, и разумнее ориентироваться на замену гарнитуры, чем на самостоятельный ремонт миниатюрной электроники.
Перед окончательным выводом о неисправности стоит все же сравнить результат на двух разных программах связи и с двумя разными собеседниками: иногда то, что кажется шипением самой гарнитуры, на самом деле является особенностью сжатия звука на стороне конкретного сервиса, и у другого собеседника или в другом приложении голос звучит совершенно чисто.