Чтобы подключить смарт-часы к телефону, установите приложение-компаньон для вашей модели часов, включите на телефоне Bluetooth и геолокацию, откройте приложение и выберите «Добавить устройство». Когда часы появятся в списке, нажмите на них и подтвердите код сопряжения, который показан на обоих экранах. Дальше разрешите доступ к уведомлениям и звонкам, и часы начнут получать данные с телефона.
Как устроено подключение
Смарт-часы не работают сами по себе: большую часть данных они получают от телефона. Связь идёт по Bluetooth, у большинства моделей по энергоэкономичной его версии. Через неё передаются уведомления, звонки, музыка и результаты ваших тренировок. Часы с модулем сотовой связи или Wi-Fi могут частично работать и без телефона, но настраиваются всё равно через него.
Поэтому процесс состоит из двух частей: связать часы и телефон друг с другом и дать приложению права на нужные функции. Если пропустить вторую часть, часы подключатся, но уведомления приходить не будут, и многие думают, что соединение сломано.
Не путайте этот процесс с общей настройкой часов после подключения: циферблат, режимы и датчики мы разбирали отдельно в статье Как настроить смарт-часы. Здесь мы говорим именно о первом соединении и о том, что делать, когда оно не получается.
Что подготовить
Перед началом проверьте шесть условий.
- Часы заряжены хотя бы наполовину. Новые часы из коробки часто разряжены, и мастер настройки не запустится.
- Телефон работает на достаточно новой версии системы. Требования указаны в инструкции к часам или на странице приложения в магазине.
- Включён Bluetooth.
- Включена геолокация. Это звучит странно, но на андроиде поиск ближайших устройств по Bluetooth долгое время требовал доступа к местоположению, и во многих версиях это остаётся условием. Как её включить, написано в статье Как включить геолокацию на телефоне.
- Телефон подключён к интернету: приложение скачивает прошивку и данные.
- Часы не связаны с другим телефоном. Если они уже были сопряжены, их придётся сбросить, и об этом мы расскажем ниже.
Пошаговое подключение
- Включите часы. Если они новые, подержите боковую кнопку, пока не появится логотип. На экране выберите язык и дождитесь приглашения установить приложение.
- На телефоне откройте магазин приложений и найдите программу-компаньон. Какое именно, подскажет инструкция в коробке: чаще всего на ней или на самих часах есть QR-код. Отсканируйте его камерой телефона. Как это сделать, показано в статье Как отсканировать QR-код на телефоне.
- Установите приложение и откройте его.
- Разрешите приложению доступ, который оно запросит: Bluetooth, поиск устройств рядом, уведомления, контакты, телефон, календарь. Если отказать, часть функций не заработает.
- Нажмите «Добавить часы», «Подключить устройство» или значок плюса.
- Подождите, пока приложение найдёт часы. Они должны быть рядом, в пределах метра-двух.
- Нажмите на название ваших часов. Оно часто похоже на модель с несколькими цифрами.
- Сравните код на экране телефона и на часах. Если они совпали, подтвердите на обоих устройствах.
- Дождитесь, пока часы получат настройки. Не отключайте и не отходите: на это уходит от нескольких секунд до нескольких минут.
- Пройдите мастер настройки: часовой пояс, единицы измерения, данные о вас.
После завершения на телефоне в списке сопряжённых устройств появятся часы, а на часах - значок связи.
Подключение не через приложение: только в настройках блютуз
Иногда люди заходят в системные настройки Bluetooth, находят часы в списке и подключают их оттуда. Для простых браслетов это работает, но для полноценных смарт-часов - нет. Системное соединение даёт только связь, а чтобы получать уведомления и менять циферблаты, нужно приложение-компаньон, которое само управляет сопряжением. Поэтому:
- не удаляйте часы из системных настроек Bluetooth, если вы подключали их через приложение: связь оборвётся;
- если в системе они показаны как «подключено», а в приложении нет, откройте приложение и повторите добавление;
- если вы подключили часы только в системе и ничего не работает, удалите их из системного списка и начните с шага 5.
Часы не видят телефон или не находятся
Это самая частая проблема. Идите по списку от простого к сложному.
- Приблизьте часы к телефону и перезапустите поиск.
- Выключите и снова включите Bluetooth на телефоне.
- Перезагрузите часы: подержите кнопку питания и выберите «Перезагрузка» либо выключите и включите.
- Перезагрузите телефон.
- Проверьте, что часы не уже связаны с другим телефоном или планшетом: пока связь жива, они не видны остальным. Отключите Bluetooth на другом устройстве.
- Проверьте разрешения приложения: «Поиск устройств рядом» и «Геолокация» должны быть разрешены.
- Отключите режим экономии заряда: он усыпляет фоновые процессы и обрывает связь.
- Закройте другие приложения, которые держат Bluetooth: наушники, колонки, автомагнитола. Если рядом куча включённых устройств, соединение капризничает.
- Очистите кэш приложения-компаньона в настройках приложений либо переустановите его.
- Обновите приложение и систему на телефоне. Если после всех шагов часы не находятся, возможно, они в режиме, который не принимает новые подключения. Перезагрузите их, а если не помогло, сбросьте до заводских настроек: этому посвящена отдельная статья.
Часы подключились, но уведомления не приходят
Подключение есть, а сообщения не отображаются? Это не дефект часов, а права.
- Откройте приложение-компаньон и найдите раздел уведомлений. Выберите, из каких программ показывать сообщения.
- В настройках телефона найдите «Доступ к уведомлениям» и убедитесь, что приложению часов он разрешён.
- Отключите режим «Не беспокоить» на телефоне и на часах. Он блокирует и вибрацию.
- Проверьте режим экономии заряда: для приложения часов поставьте «Без ограничений».
- В самом мессенджере проверьте, что уведомления включены. Если сообщение не появляется на экране телефона, оно не придёт и на часы.
- Если вы смотрите на часы, телефон может не слать уведомление, считая, что вы видите его на экране. Это нормальное поведение.
Как подключить часы к новому телефону
Когда вы меняете телефон, часы нужно подключить заново. Порядок такой:
- На старом телефоне откройте приложение и убедитесь, что данные синхронизированы. Это сохранит тренировки и настройки.
- Отключите часы в приложении (пункт «Отключить» или «Удалить устройство»). Если сделать это не сразу, часы не будут видны новому телефону.
- Сбросьте часы, если приложение этого требует.
- Подключите их к новому телефону так, как описано выше.
- Войдите в тот же аккаунт приложения, чтобы подтянуть историю.
Об остальных данных при смене телефона написано в материале Как перенести данные на новый телефон.
Как отключить часы от телефона
Иногда нужно просто разорвать связь: вы продаёте часы, отдаёте их ребёнку или переходите на другую модель.
- В приложении откройте карточку часов и нажмите «Отключить» или «Удалить».
- В системных настройках Bluetooth найдите часы в списке и выберите «Забыть» или «Отключить».
- На самих часах стоит сбросить данные, чтобы новый владелец не увидел ваших уведомлений и тренировок. Как это сделать, мы разбираем в статье о сбросе до заводских настроек.
Когда нужен сервис
Если часы не включаются, не заряжаются или экран остаётся пустым даже после зарядки, дело не в подключении. Проверьте зарядный контакт и кабель: на контактах часто собирается влага и грязь. Если и это не помогло, а корпус вздулся или греется, прекратите зарядку и обратитесь в сервис. Вскрывать корпус самостоятельно не стоит: влагозащита нарушится, а аккумулятор опасен.